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  上海博友科教仪器设备有限公司

      一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电咨询电话:021-62311471  62311472咨询或登录 www.sh-bou.com 查询。

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以免费换新(如不影响正常使用可作保修处理)。

  3. 保修服务:保修一年(或协商另行规定),保修期内的产品,若出现质量问题,用户可享受保修服务。

  4. 维修服务:终身维修。

  5. 保修期内维修方式:

           ①用户可自行更换零部件时,我们免费邮寄零部件。

           ②用户不可自行更换需返厂维修时,我们承担费用。

  二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1. 一年内免费保修,终身维修。

  2. 在接到报修通知后,我们将在48小时内为您解决或提供解决方案。

  3. 零部件免费邮寄。

  注意:

    在保修期内和保修期外,以下情况只收取材料费

    1.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏。

    2.由于操作不当而造成的故障或损坏

    3.由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

  三、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)

 

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